共探新能源車險服務(wù)新路徑 邦邦汽服亮相“2025年分子保險科技節(jié)”

近年來，隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，新能源汽車的銷量與保有量均實現(xiàn)了快速增長。根據(jù)中汽協(xié)最新預(yù)測，2024年我國汽車總銷量有望達到3150萬輛，其中新能源汽車銷量將達到1300萬輛，顯示出強勁的市場需求與增長潛力。新能源車的市場滲透率持續(xù)提升，成為汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量。然而，隨著新能源車保有量的快速增長，新能源車險的發(fā)展也面臨著諸多挑戰(zhàn)。由于新能源車在技術(shù)、結(jié)構(gòu)等方面與傳統(tǒng)燃油車存在顯著差異，其出險率和賠付率相對較高，導(dǎo)致新能源車在保險市場上遭遇了“投保難、投保貴”的問題。這不僅影響了新能源車主的權(quán)益保障，也制約了新能源車險市場的健康發(fā)展。

為了助力保險公司應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，邦邦汽服積極響應(yīng)國家關(guān)于推進新能源車險高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)工作的號召，通過深度連接保險、汽配與維修資源，加速在新能源汽后服務(wù)生態(tài)的探索與布局，圍繞保險公司、傳統(tǒng)修理廠、動力電池工廠、B端車隊與C端車主等五類客戶，逐步構(gòu)建起了一套包括新能源延保、保中健康檢測、新能源風(fēng)控、查勘/定損檢測、新能源車維修、新能源配件供應(yīng)、損余電池檢測/估值等在內(nèi)的線上+線下一體化服務(wù)體系，不僅有效提升了保險公司新能源車險理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量，也為新能源車主提供了更加便捷、全面的保障。

會上，邦邦汽服資深經(jīng)理彭超向現(xiàn)場嘉賓詳細介紹了邦邦汽服在新能源售后維修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的布局與成果。在新能源維修服務(wù)領(lǐng)域，邦邦汽服創(chuàng)新打造新能源汽車維修品牌“中保智修”，并在北京投資建立了首家自營旗艦店。該旗艦店服務(wù)內(nèi)容涵蓋了三電檢測與維修、事故維修、檢測保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)等一站式綜合服務(wù)。憑借專業(yè)的技術(shù)團隊和先進的維修設(shè)備，“中保智修”不僅獲得了多家動力電池維修服務(wù)授權(quán)，還自主研發(fā)了數(shù)字化運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程可視化“透明車間”，為新能源車主提供優(yōu)質(zhì)維修全新體驗。

此外，依托“中保智修”建設(shè)運營經(jīng)驗，邦邦汽服加速與全國各省市地區(qū)保險公司開展協(xié)同合作，建立專屬的“新能源維修網(wǎng)絡(luò)”，為新能源承保車主提供豐富的新能源線下增值服務(wù)、高品質(zhì)的新能源車維修服務(wù)、完善的動力電池延保服務(wù)等專屬服務(wù)，進一步助力保險公司加強服務(wù)品質(zhì)與精細化客戶運營能力。2024年12月，在人保財險江西省分公司、贛州市公司的大力支持下，江西贛州首家“新能源維修網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)點正式完成簽約，并預(yù)計于本月正式啟動運營。

展望未來，邦邦汽服將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)連接器與賦能器的作用與價值，秉持守正創(chuàng)新、開放合作的態(tài)度，不斷優(yōu)化自身服務(wù)模式，并積極尋求與行業(yè)內(nèi)外合作伙伴的共贏發(fā)展，通過資源共享、優(yōu)勢互補，共同構(gòu)建新能源汽車服務(wù)生態(tài)的良性循環(huán)，為新能源汽車產(chǎn)業(yè)與新能源車險服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展注入新的活力。