順豐供應(yīng)鏈與高端智能汽車(chē)機(jī)器人品牌“極越”達(dá)成合作

順豐供應(yīng)鏈近日宣布，其為高端智能汽車(chē)機(jī)器人品牌“極越”打造的全國(guó)首座售后零件中心開(kāi)倉(cāng)啟幕，而雙方在供應(yīng)鏈部署及管理的合作也隨之正式開(kāi)啟。

極越售后零件中心開(kāi)業(yè)儀式

“極越”是吉利控股集團(tuán)與百度集團(tuán)經(jīng)多年深度協(xié)同合作的高端智能汽車(chē)機(jī)器人品牌，致力于打造智能化的汽車(chē)機(jī)器人，以高階智駕、智艙產(chǎn)品和創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造標(biāo)桿級(jí)智能科技出行體驗(yàn)。全新開(kāi)幕的極越售后零件中心設(shè)于上海，借助地理  優(yōu)勢(shì)以及鏈路布局，滿(mǎn)足品牌門(mén)店及終端客戶(hù)靈活多變的需求。

高端智能新能源車(chē)企非常重視客戶(hù)體驗(yàn)，而客戶(hù)體驗(yàn)中尤為重要的一環(huán)就是售后服務(wù)。作為“極越”品牌的供應(yīng)鏈服務(wù)商，順豐供應(yīng)鏈為“極越”搭建起全國(guó)售后零件服務(wù)體系，提供倉(cāng)配部署、配送部署、信息協(xié)同等一站式售后供應(yīng)鏈服務(wù)。其配送時(shí)效將比行業(yè)平均節(jié)省20%，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率100%，全面提升“極越”的售后履約和倉(cāng)配管理優(yōu)勢(shì)：

倉(cāng)配部署

順豐供應(yīng)鏈在該項(xiàng)目中提供包括但不限于收貨卸貨、翻包、存儲(chǔ)、撿貨、發(fā)運(yùn)裝車(chē)、調(diào)撥收貨、保修舊件倉(cāng)儲(chǔ)管理、附件倉(cāng)儲(chǔ)管理、包材耗材管理、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃及門(mén)店貨架供貨等全面?zhèn)}儲(chǔ)服務(wù)部署。

信息協(xié)同

順豐供應(yīng)鏈通過(guò)成熟的WMS以及TMS系統(tǒng)，使下單、打印標(biāo)簽及定位查詢(xún)工作更為便捷與準(zhǔn)確，在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，高效地綁定和定位，為“極越”品牌帶來(lái)售后履約與倉(cāng)配管理優(yōu)勢(shì)。

精益增效

除傳統(tǒng)倉(cāng)配服務(wù)，順豐供應(yīng)鏈也為“極越”品牌提供質(zhì)檢和包裝增值服務(wù)、時(shí)效優(yōu)化以及成本合理的運(yùn)輸方案、附件精品運(yùn)輸至終端，從而在提升“極越”售后的品牌價(jià)值的同時(shí)，也取得降本增效的表現(xiàn)。

極越汽車(chē)售后負(fù)責(zé)人在致辭中表示：“從汽車(chē)工業(yè)到智能化的下半場(chǎng)，汽車(chē)行業(yè)生態(tài)中的每一個(gè)品牌都在不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，在競(jìng)速賽道上釋放發(fā)展新動(dòng)能。作為極越售后服務(wù)體系的重要樞紐，上海售后零件中心將借助順豐供應(yīng)鏈數(shù)十年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及運(yùn)轉(zhuǎn)高效穩(wěn)定的倉(cāng)配一體化服務(wù)，為上下游伙伴和全國(guó)用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)。”

順豐供應(yīng)鏈?zhǔn)紫癄I(yíng)銷(xiāo)官黃代森在開(kāi)業(yè)儀式上表示：“我們非常榮幸能與極越汽車(chē)達(dá)成合作，為其管理運(yùn)營(yíng)全國(guó)售后零件中心。這一戰(zhàn)略合作意義非凡，是我們雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的良好開(kāi)端。相信憑借我們優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的支持部門(mén)以及良好的客戶(hù)溝通，利用供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)知識(shí)和傳統(tǒng)汽車(chē)配件項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，定在新能源賽道與’極越’共譜精彩篇章！”

未來(lái)，隨著“極越”品牌全國(guó)售后網(wǎng)絡(luò)的拓展和下沉，售后零件中心也將進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，提升售后服務(wù)效率，縮短用戶(hù)等待時(shí)間。順豐供應(yīng)鏈也將繼續(xù)鼎力支持并聚力協(xié)作，為極越汽車(chē)的售后服務(wù)創(chuàng)造更大服務(wù)優(yōu)勢(shì)與商業(yè)價(jià)值，也為迭代發(fā)展的高端智能新能源汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)蓄力馳騁。