AAA調(diào)查：自動(dòng)駕駛事故頻發(fā) 消費(fèi)者信任度下跌

據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)汽車協(xié)會(huì)（AAA, American Automation Association）最新調(diào)查顯示，在多起備受矚目的道路交通傷亡事故發(fā)生后，消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)駕駛汽車的信任度驟然下跌，近四分之三的美國(guó)人目前表示，他們由于太害怕而不敢乘坐自動(dòng)駕駛車輛。

AAA調(diào)查顯示，人們對(duì)自動(dòng)駕駛汽車的信心已經(jīng)因3月份的兩起自動(dòng)駕駛事故而有所動(dòng)搖：3月18日晚上10點(diǎn)多，一輛Uber自動(dòng)駕駛車輛在亞利桑那州與一名行人相撞，并致其死亡。3月25日，一輛處于半自動(dòng)駕駛模式的特斯拉Model X撞上美國(guó)加州山景城101高速公路中間的混凝土隔離帶上，隨后電池起火，車主身亡。在上個(gè)月的調(diào)查中，有73%的受訪者報(bào)告了恐懼因素，比2017年底上升了10個(gè)百分點(diǎn)，相比去年年初有所下降，去年年初，有78%的受訪者表達(dá)對(duì)自動(dòng)駕駛的恐懼。

人們的興趣和焦慮程度如此之高，投資者和安全倡導(dǎo)人士都想要了解事故發(fā)生時(shí)，特斯拉自動(dòng)駕駛系統(tǒng)是否在使用，以至于特斯拉撞車事故引起了極大的關(guān)注。目前還不清楚在舊金山山景城發(fā)生的特斯拉致命事故中，是否涉及自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)目前沒(méi)有進(jìn)一步調(diào)查。

AAA汽車工程與工業(yè)關(guān)系總監(jiān)Greg Brannon在一份聲明中表示，“我們的結(jié)果顯示，任何涉及自動(dòng)駕駛汽車的事件都可能動(dòng)搖消費(fèi)者的信任，這是對(duì)自動(dòng)駕駛車輛廣泛接受的關(guān)鍵組成部分。這項(xiàng)技術(shù)相對(duì)較新，每個(gè)人都在密切關(guān)注。”

根據(jù)AAA在4月5日至8日對(duì)1,014人進(jìn)行的電話調(diào)查，調(diào)查顯示，公眾對(duì)自動(dòng)駕駛深表懷疑。2/3的美國(guó)成年人甚至不愿意與自動(dòng)駕駛汽車共享道路，他們說(shuō)那樣會(huì)沒(méi)有安全感。AAA的調(diào)查誤差率為正負(fù)4個(gè)百分點(diǎn)。焦慮占比最大的是20歲到37歲的年輕人，64%的人說(shuō)他們害怕乘坐自動(dòng)駕駛汽車，和去年年底49%的比例相比有所上升。而所謂的“千禧世代”此前是最容易接受新技術(shù)的一代。女性是最害怕這項(xiàng)技術(shù)的，她們中的83%都表示不敢乘坐自動(dòng)駕駛汽車，70%的女性表示和自動(dòng)駕駛車輛共享道路時(shí)缺乏安全感。

然而，消費(fèi)者似乎明白自動(dòng)駕駛的承諾， 55%的人表示，他們想要其購(gòu)買(mǎi)的下一輛車擁有半自動(dòng)駕駛技術(shù)。自動(dòng)駕駛汽車的承諾是，在沒(méi)有人員誤差的情況下，它們將大幅降低公路上自動(dòng)駕駛車輛造成的死亡率。監(jiān)管機(jī)構(gòu)稱，美國(guó)道路上94%的死亡事故都是自動(dòng)駕駛車輛造成的。但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，消費(fèi)者必須適應(yīng)自動(dòng)駕駛。

自動(dòng)駕駛技術(shù)初創(chuàng)公司，如Waymo，已承認(rèn)他們存在公眾信任方面的問(wèn)題，并且正積極解決這個(gè)問(wèn)題。這一點(diǎn)尤為迫切，因?yàn)閃aymo今年準(zhǔn)備在亞利桑那州啟動(dòng)無(wú)人駕駛叫車業(yè)務(wù)，通用汽車承諾明年將在美國(guó)的一個(gè)主要城市開(kāi)展該業(yè)務(wù)，具體城市尚未透露。美國(guó)交通部長(zhǎng)趙小蘭（Elaine Chao）呼吁發(fā)展自動(dòng)駕駛汽車業(yè)務(wù)的公司向公眾進(jìn)行安全其自動(dòng)駕駛方面的教育。

Brannon表示，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，盡管自動(dòng)駕駛有潛力使道路變得更安全，但消費(fèi)者對(duì)安全的期待值很高。該行業(yè)需要以盡可能最安全的方式進(jìn)行測(cè)試，確保公眾對(duì)這種方法感到滿意。”