升級質保權益 攜手公益清洗 京東與億力掀開行業發展的新篇章

2018年5月7日，京東與上海億力電器有限公司(以下簡稱“億力”)在北京舉辦了戰略合作簽約儀式，根據戰略協議的內容，未來合作將重點在消費者權益升級、零售融合、產品創新領域展開，雙方還將在大客戶以及線下門店等更廣泛的維度展開合作，為高壓清洗機類目在汽車后市場方面的成長探索全新可能。此外，現場雙方還啟動了“公益清洗”項目，通過公益的方式推動消費者參與到汽車清洗之中。

京東商城居家生活事業部汽車用品部總經理唐詣深與上海億力電器品牌事業部總經理李一川代表雙方簽署戰略合作協議

隨著社會消費理念的整體升級，汽車消費群體的日益年輕化，用戶對于包括汽車清洗在內的汽車后市場的消費體驗要求不斷提升。而中國目前的清洗機市場卻處在良莠不齊的階段，消費者很難放心的選購汽車清洗機設備，網上選購又怕退換貨產生分歧。為了提升消費者線上購買及使用的信心，京東與億力聯合升級質保權益，京東PLUS會員在京東購買億力旗下的洗車機產品，無理由退換貨服務將由過去的7天延長至45天，極大地延長了消費者的更換時間;此外，主機保修、電機免費維修服務升級到15個月，特色定制服務充分解除消費者的后顧之憂外，也為行業樹立起全新的服務標桿。

與此同時，雙方還在零售上進行線上線下的深度融合，充分結合京東線下門店的優勢。京東線下門店為品牌方引流，幫助品牌方提升品牌線上線下滲透率，同時億力可以向門店提供樣機或者試用設備等等，給到門店客戶更加優惠的價格購買億力旗下洗車機產品。

同時，京東還將為大客戶定期規劃活動并定期推送活動及優惠信息，加深與消費者的互動，與億力展開更廣泛的合作。

伴隨著汽車進入千家萬戶，高壓清洗機也逐步進入大眾視野，中國高樓公寓式居住模式卻限制著用戶自己動手洗車的普及，諸如汽車清洗場地難、接水接電難、勞累等問題成為了高壓清洗機發展的難題。針對這一現狀，京東將以大數據用戶畫像，在“無界零售”戰略的指導下，反向賦能億力，進行定制產品，如京東與億力將共同推廣顛覆式創新產品鋰電手槍式洗車機，讓城市洗車變的輕松便捷，且在戰略合作期間，億力旗下所有洗車機產品都將優先在京東首發。此外，雙方還將在線下門店產品試用、大客戶專屬優惠方面展開合作，為用戶提供更多高品質的產品。

除了用戶權益升級、零售融合、產品創新外，2018年將聯合在上海玉佛寺、敦煌莫高窟兩地開展的“公益清洗”活動，以公益的方式培養公眾養成良好的清洗習慣，共同掀開在中國用高壓清洗機公益清洗地標建筑的新篇章。

質保權益升級、零售深度融合、顛覆式產品創新、公益清洗等重點合作的達成，代表著京東與億力不斷為消費者提供品質和價格更優的產品以及更加完善的質量服務保障，也展現了雙方整合優勢資源，以切實的行動推動行業新局面到來的實力。京東商城居家生活事業部汽車用品部總經理唐詣深表示，億力在京東的平臺上實現了銷售連續三年的快速增長，雙方達成戰略合作將進一步打開高壓清洗機類目在汽車后市場的新格局。未來京東也將繼續用公益、大數據、物流、金融、營銷等方面的優勢賦能更多像億力這樣的優質品牌，共同提升中國汽車后市場領域的健康發展。