車好多：技術(shù)是汽車消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的生產(chǎn)力

日前，中國(guó)人工智能峰會(huì)暨多媒體信息識(shí)別技術(shù)競(jìng)賽成果發(fā)布會(huì)在廈門召開。車好多集團(tuán)首席工程師、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室主管沈卓立受邀參會(huì)，并在人工智能產(chǎn)業(yè)論壇環(huán)節(jié)分享了關(guān)于人工智能技術(shù)應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的突破和創(chuàng)新價(jià)值的觀點(diǎn)。他表示，正如車好多在汽車消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓展的業(yè)務(wù)生態(tài)與創(chuàng)新性用戶體驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，人工智能等技術(shù)的應(yīng)用正在突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系的服務(wù)模式與企業(yè)框架，為用戶帶來(lái)革命性的服務(wù)體驗(yàn)，也反向拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)整體的升級(jí)和進(jìn)步。

他以車好多集團(tuán)旗下品牌瓜子二手車為例，介紹了技術(shù)在二手車消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)的顛覆性價(jià)值。他說(shuō)，“提起瓜子二手車，很多人都會(huì)覺(jué)得是做二手車生意的，但如果說(shuō)我們已經(jīng)擁有了機(jī)械臂、自動(dòng)定位的底盤檢測(cè)機(jī)器人、客服聊天機(jī)器人、場(chǎng)地動(dòng)線監(jiān)控識(shí)別攝像頭等智能硬件，以及人工智能二手車定價(jià)、智能金融風(fēng)控等智能化產(chǎn)品，可能大家會(huì)覺(jué)得很不可思議——其實(shí)我們從創(chuàng)立之初，就是一家技術(shù)公司。”

沈卓立介紹了車好多在智能硬件領(lǐng)域的大規(guī)模投入和研發(fā)，并表示這是車好多整體“鏡像理論”的關(guān)鍵組成部分之一。關(guān)于“鏡像理論”，他解釋稱，是指車好多通過(guò)智能硬件、智能化業(yè)務(wù)等方式將傳統(tǒng)二手車線下零售部分映射到線上模型中，并通過(guò)人工智能等技術(shù)投入進(jìn)行高效優(yōu)化迭代，最終反饋于線下業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的行業(yè)洞察與效率提升。“這是車好多用三年多時(shí)間成為行業(yè)領(lǐng)軍者的關(guān)鍵，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了一種發(fā)展的方向。”

關(guān)于人工智能產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中人工智能行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的合作關(guān)系，沈卓立表示，兩者之間并沒(méi)有明確的主從之分，而是在基于場(chǎng)景的深入融合過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙向拉動(dòng)。“以二手車行業(yè)為例，傳統(tǒng)車商分散、落后的形態(tài)，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效收集與智能化變革，效率十分低下；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不深入到零售過(guò)程中，也難以探查到真正交易場(chǎng)景下僅靠互聯(lián)網(wǎng)難以觸達(dá)的人性化因素。”他認(rèn)為，類似于瓜子二手車嚴(yán)選直賣店、毛豆新車店、瓜子養(yǎng)車店這些不同業(yè)務(wù)模式的門店，其實(shí)正是傳統(tǒng)行業(yè)與人工智能行業(yè)在線上線下融合過(guò)程中，通過(guò)雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同拉動(dòng)整個(gè)汽車消費(fèi)服務(wù)過(guò)程效率和體驗(yàn)提升的重要嘗試。

沈卓立的發(fā)言得到了多位同場(chǎng)嘉賓的贊同。此外，來(lái)自北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、迅雷集團(tuán)、思必馳、南京硅基等企事業(yè)單位的專家代表也參與了討論。

本屆中國(guó)人工智能峰會(huì)以“連接”為主題，旨在為人工智能前沿技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)、社會(huì)管理的融合發(fā)展、資本對(duì)接、人才交流搭建橋梁，為人工智能的創(chuàng)新發(fā)展和跨界應(yīng)用注入新動(dòng)能。各領(lǐng)域政府管理部門、專家學(xué)者、企業(yè)代表、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等到場(chǎng)參會(huì)，圍繞人工智能在各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用、融合發(fā)展等課題進(jìn)行了深度探討。