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老胡的轉(zhuǎn)型成功，是哈啰租車業(yè)務(wù)在過去一年跨越式發(fā)展的一個縮影。去年9月份開始，成立僅3年的哈啰租車，在日均訂單規(guī)模上已經(jīng)躍居租車平臺類行業(yè)第一，并且持續(xù)保持高于行業(yè)的增速。從服務(wù)的用戶數(shù)、交付的訂單量等維度看，哈啰租車已經(jīng)成為租車平臺類的第一品牌。
3月26日，哈啰租車舉辦第二屆品牌店商家大會，解碼2025年驅(qū)動發(fā)展的全新密碼，助推品牌商戶經(jīng)營和服務(wù)再上臺階。大會上，哈啰租車還與比亞迪舉辦了隆重的戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式，在資源互補、品牌協(xié)同等方面深度合作，為租車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入全新動力。
租車日均訂單量躍居行業(yè)第一
作為行業(yè)新軍，哈啰租車用三年時間實現(xiàn)全國680+城市覆蓋，擁有10萬+服務(wù)網(wǎng)點的規(guī)模，覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)機場、高鐵站，并提供超300個汽車品牌，7000多個車型供用戶選擇。
在品牌店層面，哈啰租車已實現(xiàn)全國 207城覆蓋、300 多家品牌店布局，完成從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量革命的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2024 年品牌店復(fù)購率較行業(yè)均值高出 18%，服務(wù)負(fù)向指標(biāo)較去年下降13%，這些數(shù)據(jù)均印證了哈啰租車通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級實現(xiàn)的行業(yè)突圍。
哈啰租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、哈啰用戶平臺負(fù)責(zé)人張重騏表示，除了在品牌、產(chǎn)品、流量、服務(wù)側(cè)持續(xù)賦能商戶，2024年哈啰租車還在獲客渠道等方面取得多個突破。通過直播和短視頻，哈啰租車在短視頻平臺上實現(xiàn)了規(guī)模化獲客；與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為騰訊出行獨家合作的租車平臺；哈啰租車還與中國最大的幾個本地生活平臺確定了長期合作模式，并已基本跑通了租車的業(yè)務(wù)模式。
哈啰集團(tuán)層面的高速成長，也為哈啰租車的逆襲提供了源源不斷的動力。2025年以來，哈啰明確了將品牌建設(shè)作為驅(qū)動下一個階段增長的重要戰(zhàn)略，開始投入更多資源、面向市場更多發(fā)聲。
3月初，哈啰與奢侈品牌羅意威的聯(lián)名營銷、成為上海最受人矚目的事件；3月底，哈啰自己的騎行賽事品牌hello100，也將在千島湖亞運會賽道上落地首場自行車賽，之后系列騎行賽事還會覆蓋全國更多城市并貫穿全年。哈啰租車也將跟隨集團(tuán)腳步，策劃和落地一系列年輕、有趣的品牌營銷活動，讓更多的用戶通過哈啰了解租車并使用租車服務(wù)。
“我們要與心懷共同品牌理念的伙伴，堅定地打造租車長期品牌，把品牌的建設(shè)落腳到每一個門店、每一個員工，面向每一個用戶，交付的每一輛車、每一次服務(wù)中。” 張重騏表示，哈啰租車是平臺和商戶共同的事業(yè)，也是雙方共同的品牌和資產(chǎn)。過去一年，面對少數(shù)商戶的不良行為，哈啰租車果斷采取了摘牌、中止合作的動作。面對傷害用戶體驗的行為，哈啰租車不會有半點妥協(xié)。
打造租車行業(yè)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”
會上，在眾多商戶及行業(yè)人士的見證下，哈啰租車與比亞迪進(jìn)行了戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式，在資源互補、品牌協(xié)同等方面深度合作，為租車行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入全新動力。
比亞迪對公事業(yè)部副總經(jīng)理謝勁鋒表示，近年來國內(nèi)旅游業(yè)的恢復(fù)帶動租車市場增長， 兼顧效率和自由的“飛機/高鐵+租車”的組合方式更受年輕人喜愛，租車自駕市場規(guī)模年復(fù) 合增長率是 10%。租賃市場的車輛保有量逐年增長，按 2-3 年更新的節(jié)奏，市場車輛年更新量可達(dá) 60-80 萬。比亞迪非常看好租車自駕市場的可持續(xù)發(fā)展。
隨著“有證無車”人口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，以及充電設(shè)施持續(xù)完善，新能源×智駕浪潮已至。據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞各自優(yōu)勢，打造自駕出行優(yōu)質(zhì)生態(tài)，在車輛供給、技術(shù)賦能、品牌協(xié)同、數(shù)字化管理等方面形成更多創(chuàng)新型解決方案，為用戶提供更高性價比、更智能化的綠色出行體驗。
哈啰租車供給中心負(fù)責(zé)人錢彥臻表示，與比亞迪的合作只是2025年哈啰租車賦能商戶的一個起點，在未來一年，哈啰將圍繞“金牌數(shù)字助理”、“良性互動經(jīng)營生態(tài)”、“垂直場景增量流量”和“供應(yīng)鏈賦能”幾個關(guān)鍵詞，進(jìn)一步提升商戶的經(jīng)營管理效率，拓寬商戶收入渠道，夯實商戶服務(wù)用戶的優(yōu)質(zhì)能力。為此，哈啰租車將在產(chǎn)品側(cè)打造諸多在租車行業(yè)首創(chuàng)或領(lǐng)先的平臺側(cè)產(chǎn)品及服務(wù)能力，這些能力將在年內(nèi)逐步向商家和用戶開放。
聚焦發(fā)展、深化經(jīng)營、堅守口碑則成為哈啰租車自營品牌店2025年發(fā)展的三大關(guān)鍵詞。
哈啰租車品牌店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳瀟霞表示，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，哈啰租車品牌店業(yè)務(wù)獲得突破性成長，品牌效應(yīng)已得到市場的充分驗證。未來一年，在規(guī)模發(fā)展的同時，哈啰租車將進(jìn)一步在經(jīng)營和管理上賦能自營品牌店，幫助門店管理提效，高質(zhì)量、可持續(xù)增長。哈啰租車還將繼續(xù)對品牌店的服務(wù)進(jìn)行更強監(jiān)管和幫扶，用好的服務(wù)贏取用戶口碑，“哈啰租車與加盟商伙伴是命運共同體，我們的能力是相互交織，互相影響的，讓我們篤定攜手前行，為中國第一的租車品牌而奮斗！”。
