用戶思維再升級 哈弗嗨購季全生命周期交朋友

一年之計在于春，3月是“煥新”季，汽車消費市場也不例外，主流頭部品牌近期都創造了不錯的成績，這其中尤其值得人關注的是哈弗汽車，它通過38女王節、直播、養車三大主題活動，形象地詮釋了什么是互聯網新式營銷、貫徹全生命周期的用戶思維意味著什么。

關系蛻變：從“交易關系”到“交個朋友”

汽車是高頻使用、低頻更換的大宗消費品，這注定了消費者對品牌更敏感，消費者與品牌的關系由“交易關系”開始，并持續整個用車過程。以往的營銷模式，品牌營銷的命題是如何讓消費者“買單”，如何實現交易關系。如今具有前瞻性的品牌，已經轉變思維，把交易關系演變成“朋友關系”，比如哈弗汽車，它以消費者朋友的身份與消費者交流、深刻洞察用戶痛點和需求。

“哈弗嗨購季”活動，覆蓋看車選車、買車、再到養車等環節，用戶思維貫穿始終、環環相扣。3月18日，哈弗邀請奇葩說辯手李佳芮走進直播間互動，全國網友在線云“盤”哈弗明星車型，在金牌辯手的講解分析下，網友們對哈弗車型的賣點有了更深刻地理解，直播間推出的寵粉優惠政策，直接吸引了持幣觀望的準車主們摘掉“準字號”，加入到哈弗大家族。

【哈弗SUV&李佳芮直播3·18直播現場】

女王節活動，更是掀起了汽車圈春季熱銷小高潮，哈弗品牌憑借豐富的產品矩陣，滿足不同消費者的用車需求，同時針對女性用戶的喜好，推出專寵女粉的福利政策——浪漫盲盒等，女粉的參與感空前，在女王節氣氛烘托下，進一步拉近了品牌與女性用戶的親密關系，打破了以往汽車營銷“大男主”的劇本，彰顯了哈弗品牌的社會責任感與帶頭影響力。

而從3月8日開始持續到4月8日的哈弗寵粉養車無憂專項活動，證實了哈弗已經將“用戶思維”擴展到汽車后市場。哈弗通過精品活動、維保活動及養車直播等形式，持續地向車主放送“真金白銀”，更針對不同車主的保養需求，推出定制化的保養服務項目。徹底地粉碎消費者“買車容易、養車難”的顧慮。

認同蛻變：從實用功能到品牌和精神價值

“哈弗嗨購季”的成功再次印證了——消費者對產品的關注，已經從物質（商品）的擁有擴展為聚焦產品的體驗、品牌價值的認同。營銷活動的影響力正在，以產品力為核心，以品牌認同感為傳播半徑，以勢不可擋的裂變方式發展。

哈弗品牌以豐富的產品矩陣，全面覆蓋不同用車需求的消費者，并以過硬的產品實力，持續為消費者帶去滿意的用車體驗。

國民神車哈弗H6作為累計93個月的銷冠王，硬核產品力持續進化，第三代哈弗H6在發動機、變速器、底盤三大核心部件上進行了全面升級，滿足消費者更多高標準要求。1.5GDIT EVO+第二代7DCT/2.0GDIT+智能四驅，操控性與穩定性全面升級，提供舒適與澎湃兼備的駕乘體驗。與此同時，第三代哈弗H6安全性能全面提升，它擁有全域主動智能安全防控系統與碉堡級被動安全防御系統的雙向保護，覆蓋乘員、行人、信息等，為消費者帶去更勝一籌的安全感。

哈弗大狗作為年輕人的潮玩新旅伴，從產品研發、設計環節開始便邀請消費者全面參與到產品生命周期中。哈弗大狗首創的3/4刻度座駕的定位，既有SUV的實用性，比如承載式車身結構、領先的智能配置、精致的整車質感，又有硬派SUV的性能與個性，是渴望擁有“多面人生”消費者的不二之選。

哈弗家族大哥大——旗艦級硬派越野車H9，是“野派”生活方式擁躉的忠誠伙伴，陪伴消費者去任何想去的地方，哈弗H9的第二代全地形控制系統，提供AUTO、運動、雪地、沙地、泥地、4L、ECO七種駕駛模式，縱享全地形越野性能。2.0T發動機+采埃孚8AT自動變速器提供高效動力，跋山涉水，不畏前路，所行皆坦途。

哈弗模式的成功，佐證了思維模式的創新是企業發展變革的重要前提，落實“以用戶為中心”的經營理念是重中之重，消費者口碑和市場銷量是直觀表現，相信哈弗在此理念下，必將持續創造品牌佳績和銷量傳奇。