連續(xù)四次位列主流合資品牌經(jīng)銷商信心指數(shù)第一梯隊 長安馬自達經(jīng)銷商網(wǎng)絡發(fā)展之道

2017年—2019年，長安馬自達連續(xù)四次登上由中國汽車流通協(xié)會凱達研究院發(fā)布的《中國汽車品牌經(jīng)銷商信心指數(shù)研究》報告排行榜主流合資品牌綠燈區(qū)（品牌信心指數(shù)最佳），多項經(jīng)銷商信心健康指數(shù)創(chuàng)新高�！干偕碳�，多網(wǎng)點。多渠道，補空白」的網(wǎng)絡布局發(fā)展理念讓長安馬自達在市場高速發(fā)展期適度壯大自身規(guī)模，充分享受到市場紅利；在市場轉(zhuǎn)入調(diào)整期后，這一獨特的發(fā)展之道又讓長安馬自達的經(jīng)銷商網(wǎng)絡經(jīng)受住了下行考驗，品牌價值營銷理念得到了扎實的貫徹。

[北京永馳店]

踐行特色精品戰(zhàn)略，探索「適足之履」

在車市競爭大潮中，規(guī)模、體量精悍的車企都有著獨特的韌性和發(fā)展之道。作為合資車企陣營中的后起之秀，長安馬自達堅守自身特色和品牌獨特價值的同時，逐步打造出T124特色精品戰(zhàn)略這一「適足之履」，從而能夠在存量市場的競爭中求得生存與發(fā)展。在「T124特色精品戰(zhàn)略」內(nèi)涵中，適度規(guī)模增長和經(jīng)營質(zhì)量提升是長安馬自達發(fā)展理念一體兩面的兩大準則，按此準則朝「中國一流的擁有獨特價值的車企」愿景闊步邁進。

在經(jīng)銷商網(wǎng)絡布局規(guī)劃中，長安馬自達以戰(zhàn)略準則為前提，探索出「少商家，多網(wǎng)點。多渠道，補空白」的布局理念。少商家，多網(wǎng)點是指長安馬自達以經(jīng)銷商三年實現(xiàn)盈利為出發(fā)點，合理投資規(guī)模為導向進行篩選引入經(jīng)銷商。雖然店面數(shù)量每年都在穩(wěn)步增加，但投資人的主體并沒有進行盲目擴張。而是根據(jù)各區(qū)域消費者的需求，根據(jù)投資人對整個市場的預期，共同來建設渠道網(wǎng)絡。由此長安馬自達經(jīng)銷商對品牌激發(fā)出強烈的認同感。多渠道，補空白是指同步提升經(jīng)銷商店鋪數(shù)量和質(zhì)量，4S+2S模式合理填充市場空間。2S店鋪模式在市場容量較小的地區(qū)進行網(wǎng)絡覆蓋，有效提升銷量及客戶滿意度。

2019年，長安馬自達新增入網(wǎng)4S店鋪15家，2S店鋪45家，整體經(jīng)銷商數(shù)量超過466家，整體盈利面達到70%以上。與此同時，在馬自達全球全新的品牌VI視覺形象標準下，長安馬自達2019年建成新VI店鋪77家，為客戶帶去感官、服務的雙重體驗升華。以北京地區(qū)為例，經(jīng)過優(yōu)化升級網(wǎng)絡結構，目前，長安馬自達在朝陽、海淀、石景山三大行政區(qū)擁有三家授權4S經(jīng)銷商：北京仁正利成、北京博瑞祥濃、北京永馳長鈴。合理的空間布局和距離，為廣大用戶擁車、養(yǎng)護提供了極大便利。

[馬自達全球設計標準]

堅守品牌價值經(jīng)營，尋求「志同道合」

對全球和中國汽車市場來說，馬自達和長安馬自達都是規(guī)模體量較小的車企，這也決定了長安馬自達不能走和大規(guī)模車企同樣的品牌發(fā)展路線。在競爭激烈的市場環(huán)境下，長安馬自達摒棄了以規(guī)模大小論成敗的價值觀，開始考慮作為企業(yè)，作為品牌，能夠為客戶帶來什么樣的獨特價值。只有與客戶建立堅實的情感紐帶，成為持續(xù)被選擇的品牌，品牌經(jīng)營才能趨于穩(wěn)定，在這一理念的基礎上開展所有業(yè)務的活動，稱為「品牌價值經(jīng)營」，這也是馬自達品牌經(jīng)營哲學的核心。

在「品牌價值經(jīng)營」哲學下，長安馬自達構建了以7G產(chǎn)品群首發(fā)車型-驚艷質(zhì)美座駕次世代MAZDA3昂克賽拉、新感官駕控SUV MAZDA CX-5、新駕享主義大7座SUV MAZDA CX-8為代表的獨特價值產(chǎn)品譜系。憑借能效、安全、操控全面領先的「創(chuàng)馳藍天」技術和屢獲世界級大獎的「魂動」設計，三款全球車型的投放為長安馬自達經(jīng)銷商網(wǎng)絡注入了強勁的活力。其中，MAZDA CX-8以超過75%的老客戶置換率彰顯了長安馬自達用戶堅實的品牌忠誠度。

品牌經(jīng)營理念的落地，需要產(chǎn)品價值的支撐，而產(chǎn)品價值要通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡傳遞給廣大用戶。所以，在理念與產(chǎn)品價值層面，需要經(jīng)銷商伙伴和廠家形成「志同道合」的彼此認同狀態(tài)。對此，長安馬自達汽車公司銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理王金海表示：少商家，多網(wǎng)點的網(wǎng)絡發(fā)展理念，讓經(jīng)銷商伙伴和長安馬自達在經(jīng)營價值觀上達成了一致，做到了志同道合。

作為注重產(chǎn)品體驗的汽車品牌，長安馬自達持續(xù)在銷售終端開展「人馬一體」試駕，從讓客戶了解馬自達所提倡的「理想駕姿」開始，到「創(chuàng)馳藍天車輛架構技術」、「創(chuàng)馳藍天發(fā)動機、變速箱、底盤、車身」的技術理念與創(chuàng)新，致力于讓客戶認識長安馬自達車型的價值內(nèi)涵，感到「價有所值」，實至名歸。

2020年伊始，長安馬自達會員用戶已突破48萬。作為馬自達品牌在中國市場的中流砥柱，長安馬自達會堅守對中國汽車市場以及經(jīng)銷商伙伴的承諾，不斷推出新款車型，持續(xù)煥新產(chǎn)品陣營；同時在產(chǎn)品營銷領域堅持價值營銷，將產(chǎn)品價值傳遞給市場和用戶，從而推動品牌力不斷提升。與此同時，長安馬自達將圍繞客戶主動求變，扎實踐行“用戶+”思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識，深耕存量市場。