堅持匠心服務(wù)，考拉愛車專注養(yǎng)護時代

專業(yè)養(yǎng)護，考拉愛車技術(shù)支持

大多數(shù)車主在養(yǎng)車方面，經(jīng)驗相對匱乏，這時車主們需要一個專業(yè)的養(yǎng)護幫手，來提供一些技術(shù)層面的指導(dǎo)與協(xié)助。考拉愛車用完善的服務(wù)體系與專業(yè)技術(shù)團隊，定期對內(nèi)部人員進行技術(shù)培訓(xùn)、考核，覆蓋管理層與技師人員，確保全員始終處于進步狀態(tài)。當(dāng)然考拉愛車除了依靠內(nèi)部資源進行技術(shù)培訓(xùn)，還不定期邀請專家講師坐鎮(zhèn)，指導(dǎo)一線技師改進操作細節(jié)。通過這種內(nèi)外溝通結(jié)合的方式，使得技術(shù)人員能夠獲取到最新的技術(shù)資訊與指導(dǎo)，整體技術(shù)水平得以持續(xù)更新、提升。

考拉愛車在6月中下旬開展夏季促銷活動，以280元享8次洗車免費贈送品牌雨刮、機油套餐限時5折為主要內(nèi)容。機油套餐除了更換機油外，還會贈送洗車及發(fā)動機清洗鍍膜項目，為給車主提供更全面的養(yǎng)護服務(wù)，考拉愛車在活動開展前期，特別邀請行業(yè)經(jīng)驗豐富的老師，以理論結(jié)合實操的培訓(xùn)方式，為各門店骨干員工講解發(fā)動機清洗。

貼心愛車，車主好評不斷

考拉愛車從季節(jié)性養(yǎng)護出發(fā)，引導(dǎo)用戶科學(xué)養(yǎng)護。例如在夏初入梅時，考拉愛車就推出“空調(diào)可視化清洗活動”除味殺菌，清新駕駛，從源頭上解決空調(diào)異味，讓車主遠離空調(diào)病。并從操作實用性角度出發(fā)，借著第二期考拉愛車課堂，為車主們詳細講解梅雨季節(jié)的應(yīng)對措施，用生動有趣的方式，向大家講解梅雨季汽車滋生霉菌的原理，以及梅雨季如何做好防霉防潮，幫助車主們養(yǎng)護更科學(xué)，用車更安心。周先生住在中江路社區(qū)店周邊，他說“我的車開了快3年了，現(xiàn)在慢慢出現(xiàn)一些小毛病，但我自己又不懂，所以特別希望有個人專業(yè)人士能做指導(dǎo)。之前中江路社區(qū)店才試營業(yè)，我就來店里洗過車，環(huán)境很好，車也洗的干凈，還跟我提出了哪些地方要修要換，就很專業(yè)，所以現(xiàn)在一有問題我就來中江路，和店員們都熟啦”

服務(wù)項目越來越細化、技術(shù)人員操作愈加規(guī)范、并著力與用戶建立更多元化的溝通方式，考拉愛車一直以來堅持不斷從各方面提升服務(wù)與技術(shù)。至今，考拉愛車的服務(wù)品質(zhì)好評不斷，而這也將成為考拉愛車持續(xù)升級與進步的動力來源，相信在未來，考拉愛車將令更多車主享受到專業(yè)化的汽車養(yǎng)護服務(wù)。